ESTAN USANDO OTRO NUMERO EN MI CELULAR ROBADO

Comunidad de soporte de Apple.

​Para: Cristel23

​Entiendo lo angustiante que debe ser esta situación. Has tomado medidas cruciales al denunciar el robo, suspender tus cuentas y contactar a tu operador para el bloqueo del chip (SIM) y del equipo (por el IMEI). ¡Eso es excelente!

​El hecho de que puedas ver el nuevo número de teléfono y un correo incompleto desde tu iPad (a través de la función "Buscar" o posiblemente por notificaciones de iMessage/FaceTime/otras apps) es información muy valiosa.

​Lo que puedes hacer AHORA con esa nueva información es:

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3. ​Contactar a las Autoridades:

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  • ​Amplía tu Denuncia: Lo más importante es que llames o acudas a la policía para añadir el nuevo número de teléfono y el correo electrónico incompleto (incluso si solo tienes una parte) a la denuncia que ya presentaste. Esta es una prueba de que el dispositivo está siendo utilizado y puede ayudarles a identificar al usuario.
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  • ​Proporciona la Ubicación (si está disponible): Si la aplicación Buscar (Find My) te proporciona una ubicación actual o reciente, compártela inmediatamente con las autoridades. Importante: Nunca intentes recuperar el dispositivo por tu cuenta, ya que podría ser peligroso.
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4. ​Verificar el Estado en "Buscar" (Find My):

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• ​Asegúrate de que el iPhone sigue marcado como "Perdido" (Lost Mode). Esta es la mejor protección, ya que:
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• ​Bloquea el iPhone con tu código de acceso.
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  • • ​Muestra un mensaje personalizado en la pantalla (puedes incluir un número de contacto alternativo que no sea el robado, por si acaso).
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  • • ​Impide que la persona desactive la función "Buscar" sin tu contraseña de Apple ID.
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  • • ​Mantiene el Bloqueo de Activación activo. Esto es lo más importante. Si el ladrón borra el contenido del teléfono, este quedará inutilizable sin tu Apple ID y contraseña. NO elimines el iPhone de tu lista de dispositivos en "Buscar" o iCloud, ya que esto desactivaría el Bloqueo de Activación.
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3. ​Reforzar la Seguridad de tu Cuenta de Apple (Apple ID):

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  • ​Aunque dices que suspendiste todas tus cuentas, verifica de nuevo la seguridad de tu Apple ID. Cambia tu contraseña una vez más si crees que existe la mínima posibilidad de que haya sido comprometida.
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4. ​Si no puedes recuperar el dispositivo:

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  • ​Si ves que el dispositivo ya no se conecta o si las autoridades no pueden actuar, el último paso para proteger tu privacidad es Borrar el iPhone de forma remota a través de la app "Buscar" en tu iPad o en iCloud.com/find.
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  • ​Ojo: Borrar el contenido elimina todos tus datos personales, pero el dispositivo seguirá bajo el Bloqueo de Activación y continuará inútil para el ladrón. Si lo borras, ya no podrás rastrear su ubicación.
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​Resumen de acción inmediata:

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2. ​Llama a la policía (o a la oficina de investigación) para darles el nuevo número y el correo incompleto.
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4. ​Verifica que el iPhone siga en Modo Perdido en la app Buscar.
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7. ​No elimines el iPhone de tu cuenta de Apple (Bloqueo de Activación) a menos que decidas borrarlo de forma remota y ya no necesites rastrearlo. saludo cordiales de owner y dame un me gusta