Número de serie del Apple Watch no coincide

Me compré un Apple Watch y me tocó llevarlo al servicio técnico porque funcionaba mal y me dicen en el servicio técnico que no coincide el número de serie del reloj con el de la factura como puede eso posible??lo compre en media markt y todo el mundo se lava las manos!! Puedo hacer algo?

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Título Original: Número de serie