Apple Music cobro un mes de servicio al cancelar la prueba gratis

Hola, hace unos minutos cancelé mi prueba gratis de tres meses Apple Music porque se vencía mañana, me apareció un aviso de que perdería acceso a mi música descargada si cancelaba el servicio y le di en aceptar. Acto seguido procedieron a cobrarme un mes más, lo que no entiendo cómo fue posible si en ningún momento me preguntó si quería renovar el servicio, al contrario, como mencioné me avisó que perdería mi música descargada. Ya solicité el reembolso pero quisiera saber si alguien ha tenido un problema parecido y si les han dado solución. Tenía también una prueba gratis de Apple TV que igualmente se vencía mañana y esa la cancelé sin problemas.

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