Hola! He comprado un iPod 6 para mi hija de 7 años pero me es absolutamente imposible configurar el iMessage con su usuario, no existe el botón “activar/desactivar” mensajes en iMessage ya que al entrar a esa función me pide usuario y contraseña de Apple y luego siempre me arroja un error. He probado todo y ya no sé qué hacer!
iPod, iOS 12
¡Hola Chimplin11!
Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar Mensajes en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte ... Están las instrucciones de cómo configurar y usar iMessage.
En esta otra web de Apple: Si recibes un error al intentar activar iMessage o FaceTime - Soporte ..., hay varias instrucciones de qué hacer si tienes problemas con iMessage.
Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
¡Saludos!
¡Hola Chimplin11!
Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar Mensajes en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte ... Están las instrucciones de cómo configurar y usar iMessage.
En esta otra web de Apple: Si recibes un error al intentar activar iMessage o FaceTime - Soporte ..., hay varias instrucciones de qué hacer si tienes problemas con iMessage.
Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
¡Saludos!
Gracias inmensas por tu ayuda. No he podido solucionar el problema, pero puedo ahora imaginar que debe haber un problema con la configuración de la cuenta de mi hija de 7 años y por esa razón es imposible “activar” iMessage en su iPod (que además es antiguo y tiene un sistema operativo obsoleto), no puede siquiera abrir la aplicación, es simplemente imposible. Ya he contactado con soporte técnico para ver qué opciones me dan para l configuración de la cuenta de Apple de mi hija y ver si con eso soy capaz de solucionar el problema. Muchas gracias por la pronta respuesta!
De nada. Es un placer 😊
A ver qué te dicen y nos cuentas.
¡Saludos!
Solucionado! El soporte de Apple hizo algún cambio en la configuración de la cuenta tuteladla y ya está todo correcto! Has sido de inmensa ayuda santigusa!!! Infinitas gracias de verdad!
De nada. Ha sido un placer 😃
Me alegra que lo hayas podido solucionar con la ayuda del soporte técnico de Apple y muchas gracias por compartirlo en la comunidad 👏
¡Saludos!
iPod touch 6 con problemas iMessage
