Como solucionar problemas de enfoque en las apps del iPhone

Tengo problemas con el enfoque de la camara de iphone cuando la uso con apps de terceros. Por ejemplo la app bbva me obliga hacer una foto de mi dni desde su app para poder validar unos temas biométricos, pues cuando se abre la cámara no hay forma de enfocar, es como que el iphone no enfoca o no cambia a la cámara macro, he llamado a soporte y me dicen que es problema de la app de bbva, pero es que cuando uso la app “vista previa” que es de apple pasa igual… alguien sabe si hay solución y como?

muchas gracias

[Título gestionado por un moderador]

Título Original: Problema camara iphone 17 pro con apps de terceros