Como solucionar problemas de enfoque en las apps del iPhone

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Nivel 1

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Como solucionar problemas de enfoque en las apps del iPhone

Tengo problemas con el enfoque de la camara de iphone cuando la uso con apps de terceros. Por ejemplo la app bbva me obliga hacer una foto de mi dni desde su app para poder validar unos temas biométricos, pues cuando se abre la cámara no hay forma de enfocar, es como que el iphone no enfoca o no cambia a la cámara macro, he llamado a soporte y me dicen que es problema de la app de bbva, pero es que cuando uso la app “vista previa” que es de apple pasa igual… alguien sabe si hay solución y como?

muchas gracias

[Título gestionado por un moderador]

Título Original: Problema camara iphone 17 pro con apps de terceros

iPhone 17 Pro, iOS 26

Publicado el 19/09/2025 05:12 p.m.

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Answer 1

21/09/2025 01:55 p.m. en respuesta a Zenitkp

¡Hola, Zenitkp! 👋

Gracias por participar en la Comunidad de Apple .

Si puedes, elimina las apps y vuelve a instalarlas. Si desde la app Cámara, utilizando todas las lentes, funciona correctamente, es problema de la app.

Para quedarte tranquilo de que el iPhone no tiene ningún problema, puedes usar Diagnóstico Apple para comprobar, con el paquete de cámara, que todo funcione correctamente 👉 https://getsupport.apple.com/self-service-diagnostics.

Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.

Un saludo 🙋‍♂️

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