Películas compradas en iTunes no aparecen

Hola en mi cuenta compre 6 peliculas de las cuales solo 3 puedo verlas, las otras 3 desaparecieron. Cuando ingreso a itunes para ver el historial de compras veo que tengo las 6 pero a la hora de verlas solo me aparecen 3, ocultas no estan porque ya intente eso y nada.


Tambien hice el reclamo 3 veces y me dicen en 48hs te daremos un respuesta la cual nunca llega, encima no puedo comunicarme con nadie del soporte.


Alguien mas tuvo este problema?.


[Título gestionado por un moderador]

Título Original: No aparecen peliculas compradas.

SHIELDAndroidTV, ATVE 15

Publicado el sept 14, 2025 09:49 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el sept 14, 2025 01:19 p. m.

¡Hola GerDelgado!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Volver a descargar apps, música, películas, programas de TV y libros desde el iTunes Store, el iBooks Store y el App Sto… Hay instrucciones para volver a descargar artículos que ya hayas comprado.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


¡Saludos!


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

sept 14, 2025 01:19 p. m. en respuesta a GerDelgado

¡Hola GerDelgado!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Volver a descargar apps, música, películas, programas de TV y libros desde el iTunes Store, el iBooks Store y el App Sto… Hay instrucciones para volver a descargar artículos que ya hayas comprado.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


¡Saludos!


Películas compradas en iTunes no aparecen

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.