se sigue cobrando iCloud+ y ya pague
pague la suscripción de icloud+ despues de que un mes no la tenia y sin embargo me sigue queriendo cobrar la tarjeta hasta incluso mas caro que antes, por que?
¡Buenas, mauraaaa25! 👋
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Vamos a comprobar que hayas cancelado correctamente la suscripción.
- Abre la app Ajustes y toca tu nombre.
- Toca Suscripciones y después iCloud+ en Activo.
Para cancelar un plan de iCloud+, toca Cancelar Suscripción. Verás un mensaje que indica que es posible que no tengas suficiente espacio de almacenamiento en iCloud para sincronizar todos tus datos.
Te dejo e artículo completo aquí 👉 Reducir o cancelar el plan de almacenamiento de iCloud+ - Soporte técnico de Apple (ES).
También hay una forma en la que podemos ver las suscripciones. En el iPhone, Ve a Ajustes > [tu nombre] > Suscripciones. Ahí podrás comprobar tus suscripciones activas.
Si quieres cancelarla, toca una suscripción y, a continuación, toca “Cancelar suscripción” o “Cancelar todos los servicios”.
Por otro lado, Apple cuenta con una plataforma para solicitar un reembolso. Para ello, inicia sesión con tu Cuenta de Apple en reportaproblem.apple.com.
Toca o haz clic en Me gustaría y, a continuación, elige Solicitar un reembolso.
Elige el motivo por el que quieres un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.
Por último, elige la app, suscripción u otro elemento y, a continuación, selecciona Enviar.
Después de enviar la solicitud, puedes ver el estado de la solicitud de reembolso. Si Apple aprueba tu solicitud, los fondos pueden tardar más tiempo en volver a tu método de pago.
Ya para finalizar, creo que estos dos artículos pueden ser de interés 👉 Solicitar el reembolso de las compras de apps o contenido de Apple - Soporte técnico de Apple (ES) y Ver o cancelar suscripciones de una app en el iPhone - Soporte técnico de Apple (ES).
Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.
Un saludo 🙋♂️