Como localizar un iPhone y proteger su contenido

Hola

El día de ayer robaron mi iPhone 12 pro. El celular lo apagaron de inmediato y yo lo reporte robado con el operador y a través de iPhone. Me gustaría saber si al reportar el IMEI, y el celular ya no le puedo hacer seguimiento y saber dónde está? En la madrugada mi madre recibió un mensaje de texto diciendo donde estaba el celular, pero cuando lo fui a buscar en iCloud o en la página de iPhone ya aparecía sin conexión.

Tengo mucha tristeza y preocupación que me roben lo que tengo dentro.


[Título gestionado por un moderador]

Título Original: Robo de iPhone

iPhone 12 Pro, iOS 18

Publicado el sept 10, 2025 12:11 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el sept 10, 2025 02:20 p. m.

¡Hola Ingrides13!


Siento que te hayan robado tu iPhone 😔


Mientras no elimines tu iPhone de los dispositivos asociados a tu cuenta, lo podrás localizar si tiene conexión a internet.


Es posible que el mensaje que recibió tu madre no fuera legítimo de Apple y fueran los ladrones para intentar sonsacar la contraseña de tu ID de Apple.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer, tanto si tienes activado "Buscar mi iPhone", como si no lo tenías activado.


Desde Buscar mi iPhone puedes reproducir un sonido para detectar el iPhone.


Puedes ponerlo en modo perdido y que aparezca un mensaje en la pantalla para que contacten contigo.


Puedes borrar el contenido del iPhone y así proteger tu información. Dicha información, si la tenías sincronizada en iCloud o respaldada en una copia de seguridad, la podrás recuperar en cualquier otro dispositivo.


Siempre que esté encendido, puedes conocer su ubicación, y si no está encendido, puedes saber su última ubicación conocida.


Todas las órdenes que selecciones en Buscar mi iPhone, el iPhone las ejecutará en cuanto se encienda o se conecte a internet.


Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web de Apple: Privacidad - Gestiona tu privacidad - Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


¡Saludos y ánimos!


2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

sept 10, 2025 02:20 p. m. en respuesta a Ingrides13

¡Hola Ingrides13!


Siento que te hayan robado tu iPhone 😔


Mientras no elimines tu iPhone de los dispositivos asociados a tu cuenta, lo podrás localizar si tiene conexión a internet.


Es posible que el mensaje que recibió tu madre no fuera legítimo de Apple y fueran los ladrones para intentar sonsacar la contraseña de tu ID de Apple.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer, tanto si tienes activado "Buscar mi iPhone", como si no lo tenías activado.


Desde Buscar mi iPhone puedes reproducir un sonido para detectar el iPhone.


Puedes ponerlo en modo perdido y que aparezca un mensaje en la pantalla para que contacten contigo.


Puedes borrar el contenido del iPhone y así proteger tu información. Dicha información, si la tenías sincronizada en iCloud o respaldada en una copia de seguridad, la podrás recuperar en cualquier otro dispositivo.


Siempre que esté encendido, puedes conocer su ubicación, y si no está encendido, puedes saber su última ubicación conocida.


Todas las órdenes que selecciones en Buscar mi iPhone, el iPhone las ejecutará en cuanto se encienda o se conecte a internet.


Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web de Apple: Privacidad - Gestiona tu privacidad - Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


¡Saludos y ánimos!


sept 15, 2025 06:40 a. m. en respuesta a Ingrides13

Si tu madre contesto el "email de Apple" eso fue un email del ladrón para intentar capturar tus credenciales y así eliminar tu iPhone de "Find my..."


Cambia tus contraseñas de la cuenta de Apple INMEDIATAMENTE.


Desafortunadamente tu telefono no sera recuperable si eso occurio. Lo uno que podrías hacer es lograr que el operador coloque el teléfono en una lista negra para que no pueda ser utilizado. No todo los operadores ofrecen ese servicio,


Como localizar un iPhone y proteger su contenido

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.