Como solucionar un iPhone que no funciona correctamente

A poco de comprarlo empezó a bajarse el sonido sin saber porqué. Después se añadió mala

cobertura, da igual qué compañía. Se calienta bastante al cargar. Y ahora la pantalla se va a negra por segundos.

¿Pueden ayudarme a resolver? He seguido varios consejos de Apple y otros en internet pero no consigo que vaya bien.

Gracias de antemano.


[Título gestionado por un moderador]

Título Original: IPhone 12 mini malfuncionando



iPhone 12 mini

Publicado el sept 8, 2025 06:54 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el sept 8, 2025 07:39 a. m.

¡Hola, mjruzcasado! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple . 


Si el iPhone se calienta mucho, huele raro, la carcasa o la pantalla están abultadas o la pantalla se separa del chasis, apágalo inmediatamente, no lo cargues y llévalo a un servicio técnico autorizado. Puedes buscar centros de reparación y servicio autorizados aquí 👉 https://getsupport.apple.com/repair-locations.


Por otro lado, haz un reinicio forzado del iPhone:

  1. Pulsa y suelta rápidamente el botón de subir volumen.
  2. Pulsa y suelta rápidamente el botón de bajar volumen.
  3. Mantén pulsado el botón lateral.
  4. Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelta el botón lateral.


Asegúrate de tener la última actualización de software instalada.


Si nada funciona, utiliza el Diagnóstico de Apple para comprobar si todos los componentes funcionan bien 👉 https://getsupport.apple.com/self-service-diagnostics.



Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.


Un saludo 🙋‍♂️






2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

sept 8, 2025 07:39 a. m. en respuesta a mjruzcasado

¡Hola, mjruzcasado! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple . 


Si el iPhone se calienta mucho, huele raro, la carcasa o la pantalla están abultadas o la pantalla se separa del chasis, apágalo inmediatamente, no lo cargues y llévalo a un servicio técnico autorizado. Puedes buscar centros de reparación y servicio autorizados aquí 👉 https://getsupport.apple.com/repair-locations.


Por otro lado, haz un reinicio forzado del iPhone:

  1. Pulsa y suelta rápidamente el botón de subir volumen.
  2. Pulsa y suelta rápidamente el botón de bajar volumen.
  3. Mantén pulsado el botón lateral.
  4. Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelta el botón lateral.


Asegúrate de tener la última actualización de software instalada.


Si nada funciona, utiliza el Diagnóstico de Apple para comprobar si todos los componentes funcionan bien 👉 https://getsupport.apple.com/self-service-diagnostics.



Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.


Un saludo 🙋‍♂️






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