Cuando accedo a los ajustes, la opción de ver mi cuenta y la opción de entrar en la app de iCloud me aparecen en gris y si pincho no responden.
no me aparece ningún mensaje y ya he cambiado la contraseña por si reaccionaba….
alguien sabe por qué pasa esto??
iPhone 12 Pro, iOS 18
¡Hola Luu13_!
Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch
Es posible que haya algún problema con los servicios de Apple. Compruébalo desde esta web oficial: Apple - Support - System Status
Revisa si tu iPhone puede ser un dispositivo supervisado según las instrucciones de esta web de Apple: Primeros pasos con un iPhone, iPad o iPod touch supervisados - Soporte técnico de Apple
Revisa si tienes restricciones activadas desde los Ajustes del iPhone, Tiempo de uso, Restricciones.
Prueba a apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos. Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.
También es posible que tu ID esté bloqueado. Si es así,
echa un vistazo a esta web de Apple: Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado. Están las instrucciones para desbloquear tu ID de Apple.
Si no lo consigues solucionar y tu ID de Apple está desactivado, tienes que contactar con el soporte técnico de Apple. Solo ellos te pueden ayudar a activarlo. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
¡Saludos!
¡Hola Luu13_!
Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch
Es posible que haya algún problema con los servicios de Apple. Compruébalo desde esta web oficial: Apple - Support - System Status
Revisa si tu iPhone puede ser un dispositivo supervisado según las instrucciones de esta web de Apple: Primeros pasos con un iPhone, iPad o iPod touch supervisados - Soporte técnico de Apple
Revisa si tienes restricciones activadas desde los Ajustes del iPhone, Tiempo de uso, Restricciones.
Prueba a apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos. Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.
También es posible que tu ID esté bloqueado. Si es así,
echa un vistazo a esta web de Apple: Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado. Están las instrucciones para desbloquear tu ID de Apple.
Si no lo consigues solucionar y tu ID de Apple está desactivado, tienes que contactar con el soporte técnico de Apple. Solo ellos te pueden ayudar a activarlo. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
¡Saludos!
No me deja entrar en mi cuenta de Apple
