Tengo una aplicación con facturación de pago pendiente, por ello no puedo descargar ni actualizar ninguna aplicación, he intentado cancelar el pago pero me dice método de pago rechazado, aún cuando he añadido diversas tarjetas, ya no sé qué hacer
[Título gestionado por un moderador]
Título Original: Facturación pendiente
iPhone 15 Plus, iOS 18
¡Hola, kenya266! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
Échale un vistazo a este artículo 👉 Si un mensaje dice “problema de facturación con una compra anterior” o “verificación obligatoria” - Soporte técnico de Apple (ES).
Es importante este apartado para tenerlo en cuenta:
Utilizar una Apple Gift Card o una tarjeta regalo del App Store y iTunes para pagar un saldo no pagado
1. Compra una Apple Gift Card o una tarjeta regalo del App Store y iTunes.*
2. Canjea la tarjeta de regalo.
3. En el iPhone o el iPad, abre la app Ajustes y toca tu nombre.
4. Toca Contenido y compras.
5. Toca Ver cuenta.
6. Toca Historial de compras.
7. Toca el pedido con el texto rojo en el que dice la cantidad que debes.
8. Toca la opción para pagar con crédito de la cuenta de Apple.
Después de pagar el pedido no pagado, puedes hacer compras con el saldo restante de la cuenta de Apple.
También puedes añadir un método de pago después de iniciar sesión en account.apple.com.
Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.
Un saludo 🙋♂️
¡Hola, kenya266! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
Échale un vistazo a este artículo 👉 Si un mensaje dice “problema de facturación con una compra anterior” o “verificación obligatoria” - Soporte técnico de Apple (ES).
Es importante este apartado para tenerlo en cuenta:
Utilizar una Apple Gift Card o una tarjeta regalo del App Store y iTunes para pagar un saldo no pagado
1. Compra una Apple Gift Card o una tarjeta regalo del App Store y iTunes.*
2. Canjea la tarjeta de regalo.
3. En el iPhone o el iPad, abre la app Ajustes y toca tu nombre.
4. Toca Contenido y compras.
5. Toca Ver cuenta.
6. Toca Historial de compras.
7. Toca el pedido con el texto rojo en el que dice la cantidad que debes.
8. Toca la opción para pagar con crédito de la cuenta de Apple.
Después de pagar el pedido no pagado, puedes hacer compras con el saldo restante de la cuenta de Apple.
También puedes añadir un método de pago después de iniciar sesión en account.apple.com.
Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.
Un saludo 🙋♂️
Apple rechaza método de pago para cancelar pago pendiente
