Como verificar diferencia de cobro y monto por iCloud

Question

Nivel 1

4 puntos

Como verificar diferencia de cobro y monto por iCloud

Buenas, hace un par de dia agregue $33.000 COP a mi cuenta de Apple para tener fondos suficientes para pagar la suscripción de Icloud que tengo, sin embargo el banco me cobro $33.957 COP , alguien sabe el porque de esta diferencia.

Ah y el recibo que me llego por parte de Apple, tambien esta por los $33.000 que agregue.

Muchas gracias.

[Título gestionado por un moderador]

Título Original: Diferencia entre monto cobrado a la tarjeta y valor recargado.

Publicado el ago 29, 2025 08:19 a. m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

Alex_Alvaro

Nivel 4

2.349 puntos

ago 30, 2025 05:26 p. m. en respuesta a J_Vargas

¡Hola, J_Vargas! 👋

Gracias por participar en la Comunidad de Apple .

Apple únicamente recibe lo que tú decidiste cargar ($33.000 COP). Por eso en el recibo de Apple figura ese mismo valor.

La diferencia de cobro puede ser por alguno de estos motivos:

Comisión por compra internacional: Aunque Apple te cobre en pesos, la transacción puede pasar primero en otra divisa y luego convertirse a COP, lo que genera una comisión.
Comisiones.
Tasa de cambio + red de tarjetas: algunas veces MasterCard/Visa hacen la conversión y luego tu banco ajusta la diferencia.

En este caso, te recomiendo que te pongas en contacto con tu entidad financiera y les comentes lo sucedido. Ellos sabrán guiarte mejor y te darán el motivo específico.

Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.

Un saludo 🙋‍♂️

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