Problemas para instalar y actualizar aplicaciones en el App Store

trato de instalar una aplicacion desde app store y me sale un corrreo que no es el mío y dice


Tu cuenta de Apple (un correo que no es el mío) ocontraseña es incorrecta. Vuelve a intentarlo.

como hago para cambiar ese correo o solucionar ese problema


[Título gestionado por un moderador] Título Original: Error para instalar aplicaciones o actualizarlas

iPhone 12 Pro Max

Publicado el ago 28, 2025 11:25 a. m.

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Publicado el ago 28, 2025 11:46 a. m.

En Ajustes > tu cuenta Apple > Contenidos y compras debe aparecerte tu cuenta de Apple. En iOS puede ser diferente a la cuenta general del iPhone.


Si aparece la desconocida esa cierras la sesión y la cambias por la tuya. Una vez hecho al abrir la App Store debería aparecerte tu cuenta. SI alguien ha instalado alguna app desde una cuenta diferente te la pedirá al actualizarse. Si no la sabes deberás borrar esa app y descargarla desde tu cuenta.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

ago 28, 2025 11:46 a. m. en respuesta a onti

En Ajustes > tu cuenta Apple > Contenidos y compras debe aparecerte tu cuenta de Apple. En iOS puede ser diferente a la cuenta general del iPhone.


Si aparece la desconocida esa cierras la sesión y la cambias por la tuya. Una vez hecho al abrir la App Store debería aparecerte tu cuenta. SI alguien ha instalado alguna app desde una cuenta diferente te la pedirá al actualizarse. Si no la sabes deberás borrar esa app y descargarla desde tu cuenta.

Problemas para instalar y actualizar aplicaciones en el App Store

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