Como resolver pago adeudado en App Store

Question

Como resolver pago adeudado en App Store

Cuando voy a instalar una app gratitua en App Store me pide que ponga la contraseña Apple ID, la pongo e inmediatamente me aparece que ponga una tarjeta de credito la pongo y me aparece un mensaje que dice "Tu forma de pago ha sido rechazada. Actualízala o agrega otra forma de pago y vuelve a intentarlo."

Yo investigue y me sale que es un "Pago Adeudado" osea que tengo un saldo pendiente de una compra de Roblox. El dinero ya se cobró y los Robux me llegaron, pero el historial de compras no aparece como completado y la App Store me sigue pidiendo tarjeta de crédito.

[Título gestionado por un moderador]

Título Original: Pago Adeudado o Rechazo de tarjeta

iPhone 11, iOS 26

Publicado el ago 25, 2025 10:35 a. m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

Alex_Alvaro

Nivel 4

2.349 puntos

ago 25, 2025 12:43 p. m. en respuesta a Danielandrade

¡Hola, Danielandrade! 👋

Gracias por participar en la Comunidad de Apple .

1. Revisa tu método de pago:

Abre Ajustes > [tu nombre] > Pago y envío.
Verifica que tu tarjeta sea válida y actual.
Intenta añadir otro método de pago si es posible.

2. Revisa tu cuenta Apple:

Ve a https://appleid.apple.com e inicia sesión.
Asegúrate de que no haya advertencias o bloqueos.

3. Revisa compras pendientes:

En el iPhone: Ajustes > [tu nombre] > Contenido y compras > Ver cuenta > Historial de compras.
Si hay una compra pendiente, págala para desbloquear la cuenta.

Tienes un saldo no pagado porque Apple no ha podido cobrar a través de tu método de pago una compra anterior. Añade un método de pago válido nuevo y, luego, elimina el antiguo. Se te cobrará automáticamente a través del nuevo método de pago. Cuando se haya pagado el saldo pendiente, podrás hacer compras nuevas o volver a usar las suscripciones. Cambiar el método de pago

Creo que este artículo puede ser interesante 👉 Si un mensaje dice “problema de facturación con una compra anterior” o “verificación obligatoria”.

En todo caso, si sigues teniendo problemas, contacta con el soporte técnico de Apple en función de tu país a través de este enlace 👉 Contactar con el soporte de Apple.

Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.

Un saludo 🙋‍♂️

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