Como realizar devolución en Apple de artículo no recibido

Nunca me llegó el artículo que compré en línea y sigo esperando las devoluciones. Me sale que imprima el ticket de devolución para enviar a Apple, pero como jamás llegó yo no puedo realizar eso. Hace tres días, me indicaba la plataforma que recibieron el producto ya que como no encontraron la localización no lo dejaron.

Intento ver la forma para contactarme pero no hay, y no sé qué hacer, ya que es demasiado dinero para poder perderlo así como si nada.