No funciona el táctil y no se suben las fotos a iCloud

Tengo un iPhone cuyo táctil ha dejado de funcionar, por lo que no puedo desbloquearlo ni interactuar con la pantalla. Además, he notado que las fotos no se han terminado de subir a iCloud, a pesar de tener espacio disponible (2 TB) y la copia de seguridad automática activada.

El dispositivo está conectado a Wi-Fi y a la corriente, pero las fotos siguen sin subirse correctamente. También quiero añadir que el iPhone no tiene los datos móviles activados, ya que retiré la SIM para usarla en otro móvil y poder llamar o hacer gestiones mientras tanto.

Necesito acceder a esas fotos y asegurarme de que se suban a iCloud o transferirlas al ordenador, pero no puedo confirmar desde el iPhone debido a que el táctil no responde.

Agradezco cualquier solución que me podáis ofrecer.


iPhone 11, iOS 18

Publicado el ago 20, 2025 11:08 a. m.

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1 respuesta

ago 20, 2025 02:42 p. m. en respuesta a jana98

¡Hola, jana98! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple . 


Te comento: iCloud realiza automáticamente una copia de seguridad diaria del iPhone cuando el iPhone está conectado a la corriente, bloqueado y conectado a una red Wi-Fi.

Te recomiendo esperar un poco más y ver si aparecen las fotos en icloud.com.


Si siguen sin aparecer tras un tiempo prudencial, contacta con el soporte técnico de Apple en función de tu país a través de este enlace 👉 Contactar con el soporte de Apple - Soporte técnico de Apple (ES).



Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.


Un saludo 🙋‍♂️


No funciona el táctil y no se suben las fotos a iCloud

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