Apple TV tiene problemas detectando bluetooth

El Apple TV tiene inconvenientes encontrando dispositivos a través de Bluetooth. Al intentan conectar el dispositivo a la cuenta que es imposible encontrar la cuenta. He realizado el cambio de contraseña y restaurado el dispositivo, pero no es posible. Agradezco la ayuda que me puedan brindar.

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Título Original: Apple TV Model A1427