¡Buenas, vilma103! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
Comprueba los ajustes del operador en el dispositivo, toca Ajustes > General > Información y desplázate hacia abajo hasta la sección eSIM. Junto a Operador aparece el nombre del operador del iPhone y un número de versión. Toca el número de versión. Si hay una actualización disponible, verás la petición para seleccionar Aceptar o Actualizar.
Comprueba si tu operador aparece en la barra de estado. De no ser así, haz lo siguiente:
- Activa y desactiva el modo avión.
- Ve a Ajustes > Datos móviles y comprueba si se muestra el número que estás intentando activar. Si es así, desactiva la línea y vuelve a activarla.
- Reinicia el dispositivo.
En los modelos de iPhone que ejecutan iOS 18, puedes descargar la última versión de la app Soporte de Apple para ejecutar diagnósticos adicionales que pueden ayudar a determinar el origen del problema de tu dispositivo.
Te dejo el artículo completo 👉 Si no puedes configurar una eSIM en el iPhone - Soporte técnico de Apple (ES).
Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.
Un saludo 🙋♂️