Apple Watch Ultra 1 dejó de funcionar con Telcel

Me sucedió igual, acudí a un centro de atención Telcel, el asesor de Telcel llamó al representante de Apple que está ahí mismo y él me explicó que ésta es una falla generalizada en el

servicio de red celular para Apple Watch, supuestamente causada por movimientos que está haciendo la IFT para regular ciertas prácticas de Telcel. Comentó que no se tiene un tiempo estimado para que se resuelva el problema y me recomendó volver a checar en unas 3 semanas/1 mes. La persona de atención de Telcel me dijo que había que actualizar mi plan a uno con nuevos precios, para que cuando vuelva a habilitarse el servicio de red celular de Apple Watch, éste se pueda conectar, ya que los planes anteriores ya no serán compatibles con este servicio… no sé si sea verdad, pero dado que la diferencia de precio solo era $20 mxn, decidí aceptarlo, y de paso tendré 6gb por un año (el triple de lo que tenía antes) aunque en realidad no los consumo. Saludos!

Eso parece ser un problema en Telcel.

Deberían llamar a Apple, si no pueden resolverse por sí mismos.

(No sé cuál es la palabra equivalente para “provisioning” ("aprovisionamiento") en español técnico, pero Telcel probablemente lo tiene mal configurado.)

¿Para usted? ¿Aquí? Puedes intentar desemparejar y volver a emparejar.

Desenlazar y borrar tu Apple Watch - Soporte técnico de Apple (US)

Configurar el Apple Watch - Soporte técnico de Apple (US)

Finalmente he vuelto a probar con el apple watch 7 como si fuera nuevo y tampoco pasa de la pantalla de inicio de Telcel, recuperando el backup si funciona, así que estoy seguro que es un problema de configuración de telcel. Lamentable.

Yo acabo de pasar de un modelo 7 con lte a un ultra 2, no hay forma de que funcione la conexión a telcel, pero si vuelve a configurar el modelo 7 si funciona. En este momento

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Justo me di cuenta hace como 2 semanas en un paseo donde dejé mi iPhone en casa, que mi Apple Watch nunca se conectó a la red celular. En mi caso tengo el Ultra serie 2. Así que no creo sea algo específico del modelo, si no de Telcel.

Tengo el mismo problema desde hace 4 días

Me comunique con Telcel, mi plan no tiene problemas y me recomendaron lo mismo que a ti, desconectar el plan del AWU. Con tu comentario de que no vuelve a enlazar, prefiero esperar actualización directo de apple.

Gracias ErRodPerez! ¿Tu contacto de Telcel te dijo que volver a una SIM física es la única solución o que harán que funcione con una eSIM en el futuro?

Pensaba comprar un Ultra 3, pero aunque tenga red satelital, si no funciona la de telefonia con Telcel , no vale la pena.