Cuenta de Apple dice estar bloqueada y no poderse usar

Acabo de adquirir un iphone (vengo de android) y cuando dije muy contenta poner mi correo para crear una cuenta resulta que está bloqueada, ni sabía que tuve cuenta con apple en ese correo, mucho menos por qué está bloqueada, en la página de soporte dice que puedes solicitar la recuperación, "pon tu correo" pero inmediatamente al poner mi correo me dice "Esta cuenta está bloqueada y no se puede usar" ¿Alguien pudo recuperar su cuenta? Gracias

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Título Original: Esta cuenta está bloqueada y no se puede usar