¡Buenas, sk4k0! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
Algunas funciones como “Audio espacial” pueden causar conflictos.
- Ve a Ajustes > Apps > Música.
- Toca Dolby Atmos y desactívalo
Por otro lado, asegúrate de tener la ultima versión de iOS.
Por último, restablece los ajustes de red o todo el sistema. Ve a Ajustes > General > Transferir o restablecer el iPhone > Restablecer > Restablecer todos los ajustes. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tu dispositivo para que puedas restaurar los datos más adelante.
Si nada de esto funciona es probable que sea un bug relacionado con tu cuenta o dispositivo. En ese caso, intenta iniciar sesión con otra cuenta de Apple o reproduce desde otro dispositivo con tu cuenta actual para ver si el problema persiste.
También puedes contactar con el soporte técnico de Apple en función de tu país a través de este enlace 👉 Contactar con el soporte de Apple - Soporte técnico de Apple (ES). Ellos podrán recoger logs y enviarlos al ingeniería si procede.
Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.
Un saludo 🙋♂️