Direccion de Mac de Wi-Fi 00:00:00:00:00:00
Compré una MacBook 15 con macOS 10.15.7 al configurar el inicio me aparece en 00 la dirección Mac de wifi y no se puede conectar a ninguna red
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¡Hola, Hfbdjekd! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
Vamos a ver qué puede estar ocurriendo con la dirección MAC de Wi-Fi ya que es un tanto extraño.
En primer lugar, vemos si hay algún problema. Te dejo los pasos para iniciar Diagnóstico de Apple si tienes un chip de Apple:
- Mantén pulsado el botón de encendido del Mac. (Todos los Mac tienen un botón de encendido. En los ordenadores portátiles que tengan Touch ID, mantén pulsado Touch ID).
- Mientras sigues pulsando el botón de encendido, tu Mac se enciende y carga opciones de inicio. Cuando veas Opciones, suelta el botón de encendido.
- Mantén pulsada la combinación de teclas Comando (⌘)-D en el teclado.
Si tienes un procesador de Intel:
- Enciende el Mac e inmediatamente mantén pulsada la tecla D del teclado mientras se inicia el ordenador.
- Suéltala cuando veas una barra de progreso o se te pida que selecciones un idioma.
Si no funciona con la tecla D, mantén pulsada la combinación de teclas Opción (⌥)-D durante el inicio. Si ninguno de los métodos funciona, revisa las directrices para usar combinaciones de teclasen el arranque.
Cuando finaliza la prueba, Diagnóstico Apple muestra los resultados, incluidos uno o varios códigos de referencia:
Te dejo por aquí mas información de cómo usar esta herramienta 👉 Utilizar Diagnóstico Apple para comprobar el Mac - Soporte técnico de Apple (ES).
Si aparece un fallo relacionado con el módulo Wi-Fi integrado te recomiendo que expliques esta situación al vendedor y, si lo compraste en Apple, vuelve a la tienda o contacta con el soporte técnico de Apple en función de tu país a través de este enlace 👉 Contactar con el soporte de Apple - Soporte técnico de Apple (ES).
Puedes obtener el número de teléfono de la Apple Online Store a través del siguiente enlace en caso de que estuvieras en periodo de devolución 👉 Contact - How to Contact Us - Apple.
Si Diagnóstico de Apple no arroja ningún fallo, puedes volver a la Comunidad y trataremos de ayudarte lo mejor posible. En caso de que prefieras contactar con el Soporte técnico de Apple también puedes hacerlo desde el enlace facilitado anteriormente.
Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.
Un saludo 🙋♂️
