¡Buenas, Daniiable! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
Vamos a intentar solucionarlo.
Ya sé que has restablecido, pero se recomienda volver a hacerlo:
- Pon los AirPods en el estuche de carga, cierra la tapa y espera 30 segundos.
- En un iPhone o iPad que esté enlazado con los AirPods, ve a Ajustes > Bluetooth:
- Si los AirPods aparecen en la lista Mis dispositivos, toca el botón Más información junto a ellos, toca Omitir dispositivo y vuelve a tocar para confirmar.
- Si los AirPods no aparecen en la lista, continúa con el siguiente paso.
3. Abre la tapa del estuche de carga.
4. Toca dos veces la parte delantera del estuche mientras la luz de estado está encendida.
5. Toca dos veces de nuevo cuando la luz de estado parpadee en color blanco.
6. Toca dos veces una tercera vez cuando la luz de estado parpadee más rápido.
7. Cuando la luz de estado parpadea en color ámbar y luego parpadea en blanco, puedes seguir los pasos en la pantalla del dispositivo para volver a conectar los AirPods.
Asegúrate de que los AirPods tienen instalado la última actualización de firmware disponible. La versión mas reciente para los AirPods 4 con cancelación activa de ruido es la 7E93.
Para usar el iPhone o iPad para comprobar que los AirPods estén actualizados, asegúrate de que dispones de la versión más reciente de iOS o iPadOS. Ve a Ajustes > Bluetooth y toca el botón Información junto al nombre de tus AirPods. Desplázate hacia abajo hasta la sección Acerca de para encontrar la versión de firmware.
Si los AirPods tienen otra versión, introduce los auriculares en el estuche de carga, conecta el iPhone a la corriente y asegúrate de que tenga conexión a internet, preferiblemente Wi-Fi. Además, para forzar la actualización más rápido, conecta por cable el estuche de carga. Deja el iPhone y los AirPods cerca (no más de 10 metros) y espera unos 20-30 minutos.
Si al tener el último firmware disponible sigue fallando, contacta con el soporte técnico de Apple en función de tu país a través de este enlace 👉 Contactar con el soporte de Apple - Soporte técnico de Apple (ES).
Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.
Un saludo 🙋♂️
