Me pide comunicarme con iTunes support cuando intento comprar

Me dice que me comunique iTunes support cuando intento comprar


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Título Original: No me deja comprar me dice que me comunique con soporte de itunes

iPhone 14 Plus, iOS 18

Publicado el jul 25, 2025 05:54 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el jul 25, 2025 08:24 a. m.

¡Buenas, yonathan293! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple . 


Cuando ves un mensaje que dice que te tienes que comunicar con el soporte de iTunes al intentar hacer una compra, normalmente significa que hay un problema con tu cuenta de Apple o con el método de pago.


1. Revisa tu método de pago:

  • Abre Ajustes > [tu nombre] > Pago y envío.
  • Verifica que tu tarjeta sea válida y actual.
  • Intenta añadir otro método de pago si es posible.

2. Revisa tu cuenta Apple:

3. Revisa compras pendientes:

  • En el iPhone: Ajustes > [tu nombre] > Contenido y compras > Ver cuenta > Historial de compras.
  • Si hay una compra pendiente, págala para desbloquear la cuenta.


Creo que este artículo puede ser interesante 👉 Si un mensaje dice “problema de facturación con una compra anterior” o “verificación obligatoria”.


En todo caso, si sigues teniendo problemas, contacta con el soporte técnico de Apple en función de tu país a través de este enlace 👉 Contactar con el soporte de Apple.



Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.


Un saludo 🙋‍♂️





1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

jul 25, 2025 08:24 a. m. en respuesta a yonathan293

¡Buenas, yonathan293! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple . 


Cuando ves un mensaje que dice que te tienes que comunicar con el soporte de iTunes al intentar hacer una compra, normalmente significa que hay un problema con tu cuenta de Apple o con el método de pago.


1. Revisa tu método de pago:

  • Abre Ajustes > [tu nombre] > Pago y envío.
  • Verifica que tu tarjeta sea válida y actual.
  • Intenta añadir otro método de pago si es posible.

2. Revisa tu cuenta Apple:

3. Revisa compras pendientes:

  • En el iPhone: Ajustes > [tu nombre] > Contenido y compras > Ver cuenta > Historial de compras.
  • Si hay una compra pendiente, págala para desbloquear la cuenta.


Creo que este artículo puede ser interesante 👉 Si un mensaje dice “problema de facturación con una compra anterior” o “verificación obligatoria”.


En todo caso, si sigues teniendo problemas, contacta con el soporte técnico de Apple en función de tu país a través de este enlace 👉 Contactar con el soporte de Apple.



Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.


Un saludo 🙋‍♂️





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