Pantalla del iPhone se puso azul
se puso la pantalla azul, pueden llegar llamadas, funciona siri, pero solo se ve blanco, y no se puede apagar
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Título Original: pantalla azul
iPhone 14 Pro Max
Pregunta marcada como
👋 Hola, gracias por participar en las Comunidades Apple en Español
Por lo que nos comentas, tu iPhone funciona pero no te es posible usar la pantalla ya que muestra manchas y/o marcas de color que no te permiten ver.
Lo que nos comentas parece tratarse de algún problema de hardware de la pantalla que podría haberse visto dañada y por lo tanto muestra esos colores.
Primero, le recomendaría que intentara forzar el reinicio del iPhone siguiendo estos pasos:
- Pulsa y suelta rápidamente el botón de subir volumen.
- Pulsa y suelta rápidamente el botón de bajar volumen.
- Mantén pulsado el botón lateral.
- Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelta el botón lateral.
Si aún así el problema continua, puede intentar contactar con el Soporte Técnico Oficial de Apple para que ellos puedan valorar el daño físico, realizar diagnósticos y si fuera necesario ofrecerle opciones de reaparición.
Para contactar con el Soporte Técnico Oficial de Apple pude usar uno de estos métodos:
- Mediante la Página Web Oficial
- Mediante llamada de teléfono (Se pueden aplicar tarifas adicionales dependiendo de tu país, región, operadora telefónica o numero al que desees llamar)
- Mediante la App Soporte Técnico para iPhone
- Acudiendo a una Apple Store o Distribuido Autorizado (Deberá seleccionar su país o región)
🙂Espero haberle ayudado y quedo a su disposición para otras dudas