Contactos se mezclaron en transferencia entre iPhones

Buena tarde, cambie de teléfono de iPhone a iPhone y trasferí el teléfono, cuando instalé WhatsApp se guardaron todos los contactos, pero con el nombre equivocado, es decir se trocaron todos los nombres de los contactos, he intentado desinstalar la aplicación de WhatsApp pero nada funciona, en los contactos están bien guardados pero en Whatsaap están trocados los nombres podrían por favor darme un solución a este problema? Muchas gracias cambie de un iPhone 11 a un 15


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Título Original: Buena tarde, cambie de teléfono de iPhone a iPhone y trasferí el teléfono, cuando instalé WhatsApp se guardaron todos los contactos, pero con el nombre equivocado, es decir se trocaron todos los nombres de los contactos, he intentado desinstalar la a

iPhone 11

Publicado el jul 20, 2025 02:44 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el jul 23, 2025 12:31 p. m.

👋 Hola, gracias por participar en las Comunidades Apple en Español 


El problema de que WhatsApp mezcle los contactos al transferir la información de un iPhone a otro iPhone nuevo lleva varios días por aquí. Sin embargo, el problema no parece ser por parte de Apple si no por parte del desarrollador de la aplicación WhatsApp, y por lo tanto el es el único que puede arreglar el problema.


Por ello, si estas teniendo problemas de este tipo con la aplicación WhatsApp les recomiendo que se pongan en contacto directamente con el Soporte Técnico Oficial del desarrollador de dicha aplicación, ellos le podrán ofrecer soporte personalizado para su caso y ayudarle más con los problemas que hayan podido surgir.


Puedes contactar al soporte técnico de WhatsApp mediante este enlace: https://www.whatsapp.com/contact?l=es


Adicionalmente, les recomiendo que estén atentos a futuras actualizaciones que el desarrollador publique que puedan solucionar este problema, pueden obtener más información de como actualizar una app en este enlace.


También, pueden desactivar la siguiente función de manera temporal hasta que se reciba una solución por parte del desarrollador (esto hará que solo se usen los contactos guardados en la memoria de WhatsApp y por lo tanto no se sincronizaran con los del iPhone): WhatsApp > Ajustes > Privacidad > Contactos > desactivar la función "Contactos de WhatsApp".


Si tienen alguna pregunta relacionada con los productos o servicios de Apple, pueden publicar una nueva pregunta mediante este enlace o consultar este otro para saber más sobre las comunidades, ¡Estaremos encantados de ayudarte!


🙂Espero haberle ayudado y quedo a su disposición para otras dudas

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

jul 23, 2025 12:31 p. m. en respuesta a Juan_Caicedo

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El problema de que WhatsApp mezcle los contactos al transferir la información de un iPhone a otro iPhone nuevo lleva varios días por aquí. Sin embargo, el problema no parece ser por parte de Apple si no por parte del desarrollador de la aplicación WhatsApp, y por lo tanto el es el único que puede arreglar el problema.


Por ello, si estas teniendo problemas de este tipo con la aplicación WhatsApp les recomiendo que se pongan en contacto directamente con el Soporte Técnico Oficial del desarrollador de dicha aplicación, ellos le podrán ofrecer soporte personalizado para su caso y ayudarle más con los problemas que hayan podido surgir.


Puedes contactar al soporte técnico de WhatsApp mediante este enlace: https://www.whatsapp.com/contact?l=es


Adicionalmente, les recomiendo que estén atentos a futuras actualizaciones que el desarrollador publique que puedan solucionar este problema, pueden obtener más información de como actualizar una app en este enlace.


También, pueden desactivar la siguiente función de manera temporal hasta que se reciba una solución por parte del desarrollador (esto hará que solo se usen los contactos guardados en la memoria de WhatsApp y por lo tanto no se sincronizaran con los del iPhone): WhatsApp > Ajustes > Privacidad > Contactos > desactivar la función "Contactos de WhatsApp".


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