Como restaurar dispositivos de compañia con Face ID

Hola, en la compañia donde trabajo, tenemos varios dispositivos Apple, pero no lo podemos reutilizar ya que tienen activado el Face ID, hay alguna manera de llevarlos algun lado, para que me puedan resetar los dispositivos y de ser asi, que documentos debo de llevar para que me ayuden.


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Título Original: Borras cuentas

Publicado el jul 15, 2025 04:15 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el jul 16, 2025 08:53 a. m.

Hola buenas!

Para llevar los dispositivos puedes ir a cualquiera de estos locales:

  • Una Apple Store oficial
  • Un Proveedor de servicios autorizado Apple (AASP)


Ambos pueden ayudarte a borrar el dispositivo y desvincularlo del Apple ID, siempre que cumplas con los requisitos de propiedad. Estos son los documentos que necesitas:


  • Factura original de compra: Debe incluir el número de serie o IMEI del dispositivo.
  • Documento de propiedad empresarial: Puede ser una carta firmada por el responsable legal de la empresa indicando que los dispositivos pertenecen a la compañía.
  • Identificación oficial: De la persona que realiza el trámite.
  • Si están registrados en Apple Business Manager o Apple School Manager, asegúrate de tener acceso a esas cuentas.


Saludos!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

jul 16, 2025 08:53 a. m. en respuesta a allison279

Hola buenas!

Para llevar los dispositivos puedes ir a cualquiera de estos locales:

  • Una Apple Store oficial
  • Un Proveedor de servicios autorizado Apple (AASP)


Ambos pueden ayudarte a borrar el dispositivo y desvincularlo del Apple ID, siempre que cumplas con los requisitos de propiedad. Estos son los documentos que necesitas:


  • Factura original de compra: Debe incluir el número de serie o IMEI del dispositivo.
  • Documento de propiedad empresarial: Puede ser una carta firmada por el responsable legal de la empresa indicando que los dispositivos pertenecen a la compañía.
  • Identificación oficial: De la persona que realiza el trámite.
  • Si están registrados en Apple Business Manager o Apple School Manager, asegúrate de tener acceso a esas cuentas.


Saludos!

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