MacBook Pro M2 Pro (2023) con fallas críticas de ANS2 – Kernel Panic repetitivo

Question

Nivel 1

4 puntos

MacBook Pro M2 Pro (2023) con fallas críticas de ANS2 – Kernel Panic repetitivo

Hola a todas y todos,

Estoy teniendo problemas muy serios con mi MacBook Pro M2 Pro 2023 (fuera de garantía), que se reinicia sola varias veces al día con diferentes kernel panics vinculados al subsistema de almacenamiento interno.

Reinstalé macOS desde cero y corrí Apple Diagnostics (resultado: ADP000, sin errores), pero el problema persiste. He recibido estos mensajes de error, entre otros:

ANS2 Recoverable Panic - apcie0[0]: 2/2 links are down, ltssm=DETECT_QUIET - Null(4)

SOCD report detected: iBoot panic

También aparece este patrón constante: RTKit: Client: AppleStorageFirmwarePreASP3, y en varios logs se detalla pérdida de conexión PCIe entre el chip M2 y el controlador de almacenamiento ANS2.

El equipo funcionó bien un par de días tras la reinstalación, pero luego volvió a fallar con reinicios aleatorios y errores graves de firmware.

He documentado más de cinco kernel panics con los mismos síntomas. Por lo que entiendo, esto indica una falla de hardware a nivel del controlador de almacenamiento integrado.

Mi pregunta es:

¿Alguien ha experimentado este tipo de fallos en equipos similares?

¿Apple ha reconocido casos de este tipo como defectos de fabricación, incluso fuera de garantía?

Agradezco cualquier orientación o experiencia similar que me ayude a resolver esto. Estoy en Uruguay y planeo contactar a soporte técnico con todo el historial, pero quiero saber si existen precedentes o recomendaciones desde la comunidad.

Gracias de antemano.

MacBook Pro 16″, macOS 15.5

Publicado el jul 5, 2025 07:22 a. m.

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Answer 1

isaaker

Nivel 3

680 puntos

jul 5, 2025 12:12 p. m. en respuesta a Piojalop

👋 Hola, gracias por participar en las Comunidades Apple en Español 

Tras investigar un poco su caso, le facilito alguna información que quizás le sea útil, también, le animo a que contacte con el Soporte Técnico Oficial de Apple como nos indico anteriormente (quizás ellos le puedan ayudar o escalar su caso para buscar a alguien que lo sepa solucionar).

He encontrado algunos otros casos relacionados con los mensajes de Kernel Panic que nos facilito:

ANS2 Recoverable Panic - apcie0[0]: 2/2 links are down, ltssm=DETECT_QUIET - Null(4)

SOCD report detected: iBoot panic

Al parecer este mensaje de Kernel Panic puede estar relacionado con problemas de la SSD interna (si esta usando una externa, entonces el problema podría estar ahí).

RTKit: Client: AppleStorageFirmwarePreASP3

Parece estar relacionado con el subsistema de almacenamiento del MacBook, también indica un posible fallo de hardware.

En principio, como ya le dije anteriormente le animo a que contacte con el Soporte Técnico Oficial de Apple para que puedan brindarle soporte avanzado, y quizás para que pueda un técnico revisar físicamente el MacBook en busca de problemas de hardware.

En cuanto al tema de la cobertura fuera de garantía, aunque he podido encontrar múltiples casos como el suyo desconozco si se les dará cobertura fuera de garantía. Si Apple lo considera un defecto de fábrica, la reparación o sustitución podría ser gratuita aunque dependería de múltiples factores como su país, dispositivo...

Por último, le comparto este recursos sobre como restaurar el firmware del Mac (que no se restaura al reinstalar macOS), si no lo intento anteriormente quizás le ayude aunque todo apunta a un fallo de hardware: Cómo restablecer o restaurar el firmware del Mac - Soporte técnico de Apple (ES).

🙂Espero haberle ayudado y quedo a su disposición para otras dudas

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