Quemadura con iPhone

¡Hola edargomez👋!

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.

Para investigar tu caso más de cerca, te recomiendo que contactes al soporte técnico de Apple usando una de las siguientes maneras:

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple:

Si crees que tienes una emergencia médica, comunícate con tu servicio de emergencia local.

Encontrar ubicaciones - Apple.

Saludos cordiales🙋‍♂️.

Hola edargomez,

Gracias por visitar la Comunidad de Apple en español.

Según el comportamiento que describes, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple desde la página en https://getsupport.apple.com para obtener ayuda, según la disponibilidad en tu región. 

El Soporte técnico de Apple está aquí para ayudarte. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Un saludo cordial.