Necesito resolver o cancelar una subscripcion en App Store

Question

Nivel 1

4 puntos

Necesito resolver o cancelar una subscripcion en App Store

Hola, tengo una suscripción activa de ChatGPT Plus ($19.99) que aparece en rojo en mi cuenta Apple. Ya eliminé la tarjeta de pago, pero me sigue apareciendo un cobro pendiente y no me deja descargar ni actualizar aplicaciones.

Quiero resolverlo o cancelar esa suscripción. ¿Me pueden ayudar a desbloquear mi cuenta?.

[Titulo gestionado por un moderador]

Título Original: Tu solicitud ha sido enviada. Podemos tardar hasta 48 horas en responder.

iPhone 11, iOS 16

Publicado el 25/06/2025 01:46 p.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

isaaker

Nivel 3

692 puntos

25/06/2025 02:04 p.m. en respuesta a dania198

👋 Hola, gracias por participar en las Comunidades Apple en Español 

Por lo que nos comentas, tienes problemas con su cuenta de Apple ya que tiene pagos pendientes.

Puede intentar cancelar la suscripción desde el siguiente enlace: reportaproblem.apple.com ó agregar un método de pago para liquidarla siguiendo estos pasos: Añadir un método de pago a tu cuenta de Apple - Soporte técnico de Apple (ES) (También, es posible liquidar la deuda mediante una Apple Gift Card).

Hasta que la compra/suscripción no halla sido liquidada o cancelada, no se le permitirá descargar ninguna otra aplicación.

🙂Espero haberle ayudado y quedo a su disposición para otras dudas

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