No aparece la opcion de eSIM en iPhone

Hola,


Tengo el iphone 15 pro max con sim fisico y ahora quiero activar la esim y no me aparece la opcion de esim. Alguien que me ayude


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iPhone 15 Pro Max, iOS 18

Publicado el 2/05/2025 02:53 p.m.

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Publicado el 3/05/2025 08:25 a.m.

Cordial saludo y gracias por visitar la comunidad de soporte de Apple en español.


Si su iPhone en lugar de WiFi, en Configuración del iPhone, muestra WLAN quiere decir que su equipo es vendido en alguna parte de china continental, lo cual quiere decir que su iPhone no es compatible con eSIM, verifique si esto es así, de serlo tiene para colocar 2 SIM pero ambas físicas en la bandeja, una por abajo y otra por arriba.


Nos cuenta cómo le va, estaré atento a cualquier duda.

2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

3/05/2025 08:25 a.m. en respuesta a pzambrano

Cordial saludo y gracias por visitar la comunidad de soporte de Apple en español.


Si su iPhone en lugar de WiFi, en Configuración del iPhone, muestra WLAN quiere decir que su equipo es vendido en alguna parte de china continental, lo cual quiere decir que su iPhone no es compatible con eSIM, verifique si esto es así, de serlo tiene para colocar 2 SIM pero ambas físicas en la bandeja, una por abajo y otra por arriba.


Nos cuenta cómo le va, estaré atento a cualquier duda.

3/05/2025 08:27 a.m. en respuesta a pzambrano

¡Hola! Espero que estés muy bien. 😊


Entiendo perfectamente tu inquietud sobre la activación de la eSIM en tu iPhone con la versión de software 18.4.1. Vamos a verificarlo paso a paso:


Primero, la actualización de software:

Es importante aclarar que la versión de software más reciente y actualmente disponible para iPhone es iOS 18.4.1 Te recomendaría verificar la versión de software instalada en tu iPhone para asegurarte de tener la última disponible. Puedes hacerlo yendo a Ajustes > General > Información > Versión. Si no tienes la versión más reciente, te sugiero actualizar tu iPhone a través de Ajustes > General > 


Actualización de software.

Segundo, la verificación de la opción eSIM:

Una vez que te asegures de tener la versión de software más reciente (o al menos una versión de iOS 13 o posterior, ya que la funcionalidad eSIM se introdujo en esas versiones), vamos a buscar la opción para agregar una eSIM:

  1. Abre la aplicación Ajustes en tu iPhone.
  2. Toca en Red celular (o Datos celulares, dependiendo de la región y la versión de iOS).
  3. Deberías ver una opción como "Agregar plan de datos celulares" o "Agregar eSIM". Si esta opción aparece, significa que tu iPhone, en principio, es compatible con eSIM y la funcionalidad está habilitada en tu software.


Tercero, la restricción por modelo y región (especialmente China Continental):

Como bien mencionas, es crucial tener en cuenta que algunos modelos de iPhone tienen restricciones locales que impiden la configuración de eSIM. Esto es particularmente cierto para los iPhones que fueron originalmente destinados a la venta en China Continental. Estos modelos suelen tener dos ranuras físicas para tarjetas SIM en lugar de la combinación de una SIM física y una eSIM.

Para determinar si tu iPhone tiene esta restricción:

  • Verifica la bandeja SIM: Si tu iPhone tiene dos ranuras físicas para tarjetas SIM, es muy probable que sea un modelo destinado a China Continental y, por lo tanto, no admita eSIM.
  • Busca el número de modelo: Puedes encontrar el número de modelo de tu iPhone en Ajustes > General > Información. Anota este número y puedes buscar en línea las especificaciones de ese modelo en particular para confirmar si admite eSIM y si hay alguna restricción regional asociada.

En resumen:

  • Asegúrate de que tu iPhone esté actualizado a la última versión de iOS disponible (actualmente 18.4.1).
  • Verifica si la opción "Agregar plan de datos celulares" o "Agregar eSIM" aparece en Ajustes > Red celular.
  • Ten en cuenta que si tu iPhone es un modelo destinado a China Continental (generalmente con doble SIM física), es probable que no puedas configurar una eSIM debido a restricciones locales de hardware.


Espero que esta información te sea de gran ayuda para aclarar si puedes habilitar la eSIM en tu iPhone. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más detalles, no dudes en consultarme. ¡Estaré aquí para ayudarte! 😊


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