Es normal?tengo un iphone 16 y al grabar un video en whatsApp y terminar el video al quitarlo para grabar otro me pone la camara negra y me sale que reinicie el cel(es con la cámara frontal)
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iPhone 16, iOS 18
Cordial saludo y gracias por estar en la comunidad de soporte de Apple.
Este es un problema que he evidenciado solo en el iPhone 16, más específico en el color verde o Teal si no mal recuerdo el nombre, no es un fallo del iPhone dado el hecho que la cámara o app de cámara nativa siempre funciona correcto, es un fallo de WhatsApp que no han logrado corregir hace más de 3 meses.
Le sugiero mantener actualizado el iPhone y también validar directamente WhatsApp estando dentro de la app en el App Store ya que al buscar sale sin actualización
Pero al entrar sale
Espero se solucione pronto ya que han sido varios usuarios que he atendido con esto y no se soluciona a fondo, en última la opción es restaurar el iPhone, no poner la cuenta de iCloud e instalar todo de ceros y que las mismas apps jalen su propia información, en este caso WhatsApp.
Saludos.
Cordial saludo y gracias por estar en la comunidad de soporte de Apple.
Este es un problema que he evidenciado solo en el iPhone 16, más específico en el color verde o Teal si no mal recuerdo el nombre, no es un fallo del iPhone dado el hecho que la cámara o app de cámara nativa siempre funciona correcto, es un fallo de WhatsApp que no han logrado corregir hace más de 3 meses.
Le sugiero mantener actualizado el iPhone y también validar directamente WhatsApp estando dentro de la app en el App Store ya que al buscar sale sin actualización
Pero al entrar sale
Espero se solucione pronto ya que han sido varios usuarios que he atendido con esto y no se soluciona a fondo, en última la opción es restaurar el iPhone, no poner la cuenta de iCloud e instalar todo de ceros y que las mismas apps jalen su propia información, en este caso WhatsApp.
Saludos.
iPhone pide reinicio cuando intento usar la camara desde WhatsApp
