La pintura del iPhone se cae en menos de 4 meses de uso.

Hace unos días noté que la pintura de mi iPhone 13 midnight en los aros de la cámaras (diagonal) se estaba comenzando a ver blanca. Adjuntare una imagen para que pueda verse, mi pregunta es si la garantía de Apple puede cubrir mi caso, he visto que no soy el único que le ha pasado eso.

Desde que saque mi iPhone de la caja no lo he utilizado sin case, no se me ha caído y mucho menos golpeado. Por eso me sorprende que pase eso.

no solo en el lente 1x hay eso en el lente 0.5x he visto manchas blancas permanentes (que no son polvo)

¿Que puedo hacer? ¿Voy a servicio?

espero que alguien que sabe me ayude o me oriente porfavor

espero respuestas gracias.

iPhone 13, iOS 18

Publicado el abr 26, 2025 02:05 p. m.

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1 respuesta

abr 29, 2025 07:34 p. m. en respuesta a Kthldk

Cordial saludo, gracias por estar en la comunidad de soporte de Apple en español.


Lamento mucho lo que sucede con el material que recubre los lentes de tu cámara, lastimosamente esto es un desperfecto cosmético lo cual no está cubierto por la Garantía de Hardware por lo cual dudo de necesario un reparo que solucione esto. Mientras no haya un fallo de hardware o componentes no es necesito brindar servicio ante esto, si es necesario una reparación más adelante lo cosmético generalmente pasa a segundo plano sin afectar un trámite de garantia.


Nos cuenta si tiene más dudas.


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