WhatsApp hizo una nueva copia de seguridad al reinstalarlo en el iPhone

Buenas noches.

Hace unos días me falló el software de whatsapp, por lo cual tuve que reinstalar la aplicación, pero me encontré con la sorpresa de que se habia hecho una nueva copia de seguridad, por lo tanto no pude recuperar los chats ni información importante que tenía en esa copia de seguridad, hablando con el soporte de whatsapp me tomaron la solicitud, pero también me recomendaron que me comunicara con el soporte de Apple, para ver si también podían ayudarme, ¿Hay alguna forma de ponerme en contacto con ellos? Lo he intentando por la web, pero al ser de Republica Dominicana, las formas de comunicación son escasas, o tal vez he indagado mal, si alguien puede ayudarme le sería muy agradecido.

[Titulo gestionado por un moderador]