hola
un saludo cordial
puedes hacerlo desde el mismo iphone
sigue estos pasos
- El dispositivo debe estar conectado a una red celular móvil o a una red Wi-Fi.*
- Necesitarás la cuenta de Apple y la contraseña que usaste para configurar el dispositivo.
En tu iPhone o iPad, aparece el mensaje “¿Olvidaste el código?”. La opción aparece cuando tienes un dispositivo con iOS 17 o iPadOS 17 o versiones posteriores y estás conectado a una red celular o Wi-Fi. Aparece una opción Borrar [dispositivo] si tienes un dispositivo que usa iOS 15.2, iPadOS 15.2, iOS 16 o iPadOS 16 y estás conectado a una red celular o Wi-Fi.
* Si reinicias el dispositivo cuando ves Bloqueo de seguridad en la pantalla de bloqueo, no podrás volver a conectarte a una red Wi-Fi hasta que el dispositivo se desbloquee. Los dispositivos celulares se volverán a conectar a una red celular si tienes un servicio activo.
Si estás usando una eSIM en iOS 16 o versiones anteriores, comunícate con tu operador antes de seguir estos pasos y solicita un código QR para configurar la eSIM de nuevo.
- En la pantalla de bloqueo del dispositivo, intenta ingresar el código hasta que aparezca la pantalla [Dispositivo] no disponible y el dispositivo te solicite que lo intentes de nuevo más tarde.
- Cuando puedas, toca la opción ¿Olvidaste el código? en la esquina inferior de la pantalla.

- En la pantalla Bloqueo de seguridad, toca Comenzar a restablecer [dispositivo] para confirmar.
- Ingresa la contraseña de la cuenta de Apple para cerrar la sesión de la cuenta de Apple en el dispositivo.
- Toca Borrar [dispositivo] para eliminar de forma permanente todos los datos y las configuraciones. Si usas una eSIM con iOS 17 o versiones posteriores, también puedes elegir conservar la eSIM y borrar los datos, o eliminar la eSIM y borrar los datos.
6. Cuando el dispositivo se reinicie, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para volver a configurarlo, restaurar los datos y la configuración desde un respaldo y establecer un nuevo código.
cuéntanos ,si tienes otra duda
aquí estaremos para orientarte