Mi iPad Air m2 13inch solo emana sonido de 3 rejillas

Tengo mi iPad Air 13inch 2024 y resulta que cuando pongo una canción solo se escucha o sale el sonido de 3 rejillas y no de las 4, quiero saber si es un problema o que es lo que pasa, contacte a soporte pero el chico al parecer no tenía mucha idea del tema.

cabe recalcar que la rejilla que no suena es la rejilla que está ubicada en la parte superior izquierda cuando se pone el iPad de forma vertical y cuando se mira de forma horizontal es la rejilla inferior izquierda