Hola, he obtenido un iphone 11 de segunda mano, tiene cuenta icloud por lo que no me sirve para nada, soy de Nicaragua en mi país no tengo una central Apple y me gustaria contactar con el dueño primario, también he buscado un número o correo electrónico para contactarme con un agente de la empresa Apple Devices, pero no encuentro nada, por favor alguien me podría ayudar con información
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Un saludo cordial nuevamente
Desafortunadamente, el soporte técnico de Apple, no puede ayudarte a encontrar el dueño del dispositivo
Esto es por cuestiones de seguridad y privacidad para el usuario original
tendrás que encontrar a la persona que te lo vendió para que te devuelva tu dinero o entregarlo a la policía para que ellos busquen el propietario si hay una denuncia con el número de serie del iPhone
cuéntanos, si tienes otra duda
aquí estaremos para orientarte
Hola
Un saludo cordial
Lamentablemente, Apple no podrá ayudarte con esta situación
Ten encuenta que la función bloqueo de activación ha sido diseñada para que solo el propietario original del equipo pueda acceder a él
Solo te queda la opción de devolver el dispositivo y recuperar tu dinero
ya que si el bloqueo de activación no ha sido eliminado, no podrás utilizar el dispositivo
Y el equipo de soporte técnico de bloqueo de activación, no puede ayudarte si no tienes una prueba de compra original del equipo a tu nombre
cuéntanos, si tienes otra duda
aquí estaremos para orientarte
intenté contactarme con el dueño legítimo para llegar a un acuerdo, encontré un número y por suerte "" me respondió mis mensajes la persona del número, resulta que era un número secundario, la persona me aseguró que ella no era dueña del dispositivo y no sabe como su número estaba como númerosecundario en el dispositivo (era una señora), y es todo lo que he logrado hacer por mi cuenta, por eso quería contactarme con un agente de servicios apple para ver cómo encontrar al dueño del dispositivo y devolverle su dispositivo.
iPhone de segunda mano con cuenta de iCloud
