Hola amigos compré unas monedas en un juego y resulta que no me la cobró ahora intentando actualizar la forma de pago me aparece que no es posible verificar y que me comunique con soporte a pesar que mi tarjeta ya está habilita para compras por internet y con el monto a pagar y no es el monto exacto le puse un poco más pero nada ayuda por favor
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iPhone 13, iOS 18
Hola de nuevo,
Si no puedes descargar la app, puedes usar uno de los siguientes métodos:
🙂Espero haberte ayudado y quedo a tu disposición para otras dudas
👋 Hola, gracias por participar en las Comunidades Apple en Español
Para recibir ayuda con el problema concreto que nos comenta, le recomiendo que contactar directamente con el Soporte Técnico Oficial de Apple.
Para ello, le recomiendo que utiliza la aplicación Soporte Técnico de Apple para iPhone, que le permitirá ponerse en contacto directamente con un agente de Soporte de Apple mediante chat o teléfono, y que pueda ayudarle con su problema.
Puede descargar la app desde el siguiente enlace: https://apps.apple.com/es/app/soporte-de-apple/id1130498044?l=es
También, le dejo un breve vídeo para que pueda conocer más sobre esta aplicación.
🙂Espero haberte ayudado y quedo a tu disposición para otras dudas
Como hablo con soporte técnico si no puedo descarga la aplicación en mi iPhone pro lo de la deuda hay alguna web o algo para hablar por favor si me ayudarías
No puedo cambiar el metodo de pago de la Cuenta de Apple
