Pago a través de plan telefónico

Buen día.

Haces algunos días me hicieron un cobro a través de mi plan telefónico por un compra en mi iPhone, la cual desconocí y Apple me resolvió a favor.

el pago en mi plan telefónico lo tuve que realizar pero el reembolso no se me ha hecho porque mi forma de pago era por mi plan

a donde me reembolsaran lo pagado ?