Reemplazo por modelo de iPhone 16

hola, quería ver si me pueden resolver una duda, hace unos días compré un iPhone 16 modelo A3288 en Walmart y me percaté que no tiene para eSIM y tampoco Apple intelligence, entonces me estaba preguntando si me lo pueden cambiar por otro modelo en alguna Apple Store, o ya valí?

iPhone 16, iOS 18

Publicado el abr 6, 2025 02:32 a. m.

Responder

Preguntas similares

iPhone 14 Pro de sustitución con defectos de fabricación. Buenas tardes, he recibido un iPhone 14 Pro de sustitución y el móvil presenta defectos de fabricación en el lado derecho del mismo. Quiero que me den una solución a este tema porque yo les envié un móvil nuevo a estrenar en la Apple Store por el de sustitución que también presentaba defectos de fabricación o por la mano de obra. Lo específica claramente en la garantía del fabricante.
1278 2
iPhone 16 Pro Max versión china buenas tardes, quisiera información de qué se puede hacer al respecto, el día de ayer se realizó una compra en una tienda muy reconocida en Monterrey por un iPhone 16 pro Max de 256gb, yo específicamente lo pedí que fue la opción de SiM Físico, ya que manejaban esa opción o por Esim, al momento de comprar el teléfono todo iba bien, cuando empiezo a transferir los datos de un iPhone al nuevo, me doy cuenta que el iPhone es la versión de china, cosa que a mí nunca me especificaron en ningún momento, yo me quedé con la finta que era el modelo de la versión de Apple, y por eso lo pedi con sim ya que automáticamente tienes la opción de esim y en el iPhone chino no aparece esta opción al contrario, tiene la opción solamente para ponerle doble chip, que aclarando eso tampoco me lo especificaron antes de realizar mi compra ni en la nota que tengo para la garantía, y realmente me dio curiosidad y me puse a investigar el tema, y tiene varias diferencias que al iPhone nacional, a mí el equipo me aparece que tiene garantía de un año en Apple, ya que el equipo está completamente nuevo, pero conforme más investigaba, me apareció que Apple no se hacía responsable si algo le pasaba al celular ya que no se compró aquí el equipo, también vi muchos comentarios donde dices que falla mucho más esa versión que la nacional, que puedo hacer al respecto?, hablé con quien me vendió el equipo y realmente le pedí reembolso del equipo ya que no me generó confianza y se niega a darme alguna solución, pero tengo entendido que si se puede hacer algo, ya que a mí en ningún momento se me especificó que versión es el celular, y mucho menos que es de doble chip y según a lo que tengo entendido eso es tomado como engaño, aparte de que el qué darte con este modelo veo que tú tiene algunos riesgos para largo plazo, que puedo hacer?
2416 1
Garantía de protector de iPhone Hola! Espero alguien pueda ayudarme. En diciembre de 2022 compré en NY un iPhone 13. Durante la explicación de la chica que me atendió, me vendió también una mica protectora que tenía garantía de 2 años en caso de que necesite una nueva (las veces que yo quisiera). Me dijo que entrara a una página de internet para adquirir solicitar el reemplazo. Sinceramente perdí el link de la página para poder solicitar una nueva. ¿Alguien tendrá alguna información? La explicación que me dio fue en inglés y la verdad no recuerdo los detalles de la plática. :( Gracias! [Título gestionado por un moderador]
945 1

No hay respuestas.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Reemplazo por modelo de iPhone 16

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple

Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.

Más información Regístrate