he buscado de todas las maneras posibles para retirar mi tarjeta y que dejen de hacer esos cobros pero no me lo permiten y pido soporte para que me ayuden con esto y no me lo dan, aún mes a mes me llega este cobro no sé cómo hacer para evitar esto, quien me guía en cómo hacer un PQR o un derecho de petición para parar este abuso
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iPhone 14 Pro Max, iOS 18
PQR? 🤷🏻♂️
Siempre he respondido lo mismo para estos casos , hay miles de debates con lo mismo “ Cargos no reconocidos “ y el punto es el siguiente ya que no he visto que la gente responda lo opuesto , aquí vamos, cargos no reconocidos sucede porque los usuarios usan una cuenta de iCloud que crean con @icloud.com lo cual es muy fácil de hacer , resulta que con esa cuenta hacen compras de suscripciones o sea apps de pago mensual que usan por un tiempo y luego se cambian a otra cuenta nueva pero olvidan un detalle , en esa cuenta que ya no están usando dejan el método de pago enlazado y piensan que al cambiarse de cuenta se cancelarán las suscripciones lo cual es NO SE CANCELAN y luego en la cuenta nueva como tienen la app del banco ahí recibirán esos supuestos cargos no reconocidos pero no es de la cuenta de iCloud actual es de la otra cuenta de iCloud , así que deberán verificar el historial de compras de las cuentas que han usado y como sorpresa ahí les aparecen los cargos no reconocidos que llegan al estado de cuenta bancario, verifique su historial de compras de sus cuentas usando este enlace.
App Store realiza cobros por subscripciones sin mi consentimiento
