Olvide la contraseña y los detalles de iCloud, y no tengo el número de teléfono asociado a la cuenta
Hola, mi hermano olvido la contraseña de su cuenta de ICloud y tampoco recuerda detalles como el correo de recuperación. Además, el número de teléfono asociado a la cuenta ya no está en uso, por lo que no puede recibir códigos de verificación.
Intentamos restablecer la contraseña a través de la opción de "Olvide mi contraseña" en la web de Apple, pero al no tener acceso al número de teléfono vinculado, no podemos completar el proceso.
¿Existe alguna otra forma de recuperar la cuenta? ¿Podría contactar con el soporte de Apple para verificar su identidad y recuperar el acceso?
Agradecería mucho cualquier orientación sobre qué hacer en este caso.
Porque debido a esto tampoco puede actualizar WhatsApp.
¡Gracias de antemano!
iPhone 11