Botón inhabilitado de “Dos toques para abrir” en Apple wallet

Hola, quiero saber si a alguien más le pasa esto…

he querido activar la opción de dar dos toques al botón lateral del teléfono para abrir la app de “Apple wallet” pero no funciona NADA, ya que me aparece en gris y no permite quitar ni poner la opción como si estuviera inhabilitado o le faltara algún permiso… ya me comuniqué con soporte técnico, me revisan VPN, configuraciones y accesibilidad que no tendrían nada que ver, ya lo formatee, ya reinicie el celular, ya lo desinstale y sigue apareciendo la opción en gris… si a alguien le pasó esto, agradecería una opción viable para solucionarlo 🥹 en la foto está la opción como me aparece, en gris y sin opcion de poder activarlo para que funcione. cabe destacar que si es una opción disponible para el modelo (12 pro) porque ya lo he visto en otros dispositivos… también está bien actualizado…