Buenos dias. Solicito el reembolso del descuento anual de CamScanner que se me hizo el dia de hoy. Siendo que la prueba gratuita inicio el viernes por la noche y el descuento se me hizo hoy a la mañana. Ademas no estoy conforme con la aplicación y no tenia intenciones de hacer el pago sino que queria cancelarlo. Me comunique con Camscanner y me dijeron que el reclamo se lo tengo que a hacer a APPLE. Les agradezco la solucion, gracias.
iPhone 13, iOS 16
Las pruebas gratuitas de apps de pago se deben cancelar el mismo dia que hizo la prueba no tres días después aunque asi lo diga la opcion de la prueba, solicite el reembolso desde este enlace adjunto y lease la información abajo del enlace
Solicitar el reembolso de las compras de apps o contenido de Apple - Soporte técnico de Apple (ES)
Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar el artículo. A continuación, se indica el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto bancario:
Crédito de la tienda: El reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo de tu cuenta de Apple.
Facturación mediante el teléfono celular: el reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto bancario. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes comunicarte con tu operador para recibir una actualización.
Tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Apple Cash y otros métodos de pago: el reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto bancario. Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera.
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