Reembolso de App Store figura otorgado pero el dinero no está en mi cuenta

Al pedir el reembolso, me llego el correo de que los productos estaban reembolsados, pero al ver mi cuenta del banco el dinero de el reembolso no estaba


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iPhone XR

Publicado el mar 12, 2025 06:56 p. m.

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mar 12, 2025 06:57 p. m. en respuesta a Magda_lt91

Léase esta información y podrá aprender cómo funcionan los reembolsos con Apple


Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar el artículo. A continuación, se indica el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto bancario:

Crédito de la tienda: El reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo de tu cuenta de Apple.

Facturación mediante el teléfono celular:el reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto bancario. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes comunicarte con tu operador para recibir una actualización.

Tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Apple Cash y otros métodos de pago: el reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto bancario. Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera.


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