Compré 2TB de almacenamiento de iCloud y no me deja usarlos

le compré 2TB de almacenamiento a mi Iphone y no me deja usarlos,no me deja hacer el respaldo,entrar a las aplicaciones,no me cargan ni una cuarta parte de todas las fotos que tenía,nada por falta de espacio,pero cuando entro a la configuración a ver cuánto almacenamiento tengo disponible me dice que tengo 160GB en uso de 2TB necesito una solución por qué yo pague por algo que no estaría usando y no solo eso prácticamente estoy sin celular por qué es lo mismo que la nada no me deja hacer nada

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