Actualicé el iPhone y ya no reconoce la batería

Cordial saludo y gracias a todos por estar en la comunidad de soporte de Apple en español.

Les doy a todos mi punto de vista y/o apreciaciones en base a mi experiencia con técnico certificado de Apple. El hecho de que la batería esté marcando que no es reconocida, no muestra condición o capacidad máxima o la muestra como pieza no original de Apple no necesariamente implica que sea una batería que no es original y tampoco es un error causado por el software o netamente del software. Como bien ya lo indico un compañero en este hilo la batería ha de tener un problema que necesita ser resuelto y en este caso es necesario su reemplazo, independientemente de que está estuviera en 100% de capacidad antes o por encima del 80% que es la condición normal.

La mejor manera de saber con certeza los fallos es a través de diagnósticos en una tienda física de un proveedor de servicios autorizado de Apple o tienda de Apple y estos también harán una inspección interna y determinarán si es o no original la batería y así proceder o no con el reemplazo de la misma. También está el hecho que comentan que han experimentado reinicies, eso daría para un problema de estabilidad del sistema y que el cambio de batería no solucionaría.

En resumidas cuentas quienes determinan sería el proveedor o tienda de Apple, sus técnicos darán la mejor opción de reparo. Saludos a todos estimados.

Debera reemplazar la bateria por lo que indica se pudo dañar pero no a causa de la actualización

Reemplazo de la batería del iPhone - Soporte técnico de ...Apple SupportOfficial Apple Support › repair › battery-replacementVisitas con frecuencia

Cual es la vida útil de la batería actualmente? menos de 80% debera cambiarla pronto esos comportamientos los causa el degrado de la batería , ninguna actualización causa esos problemas tengo 2 iPhones desde el 2020 y su batería estan en 85 uno y 88 el otro y todas las actualizaciones recibidas no han causado ningún problema

Hola, no, lo único que pude hacer fue cargarlo con MagSafe y así me funciona correctamente. De veras fue todo muy extraño.

Buenas mariangeles64

¿Ha cambiado hace poco la batería…?

Esto sucede cuando la batería proporcionada nueva no es original y no cuenta con el certificado de  .

Ya nos dice cómo le fue.

Saludos. 👋

Usted hizo cambio de batería a su iPhone recientemente? Si lo hizo Fue con Apple o con otra gente ?

Buenos días . Después de la última actualización a iOS 18.3 mi iPhone 13 no carga. Tiene más de 84% de vida útil de la batería y tengo varios cables originales, uno de ellos completamente nuevo. He reiniciado el teléfono varias veces y también lo he mantenido apagado. Lo curiosos es que si así apagado lo conecto con el cable Lightning se enciende solo y debería mantenerse apagado. ¿Alguna ayuda por favor?

No responda únicamente a eso por favor, que es lo más intrascendente. He actualizado a iOS 18.3.1 y el teléfono no carga. Tengo un 84% de batería útil en mi iPhone 13 y 3 cargadores originales. Uno de ellos completamente nuevo. Y este problema ha sucedido justo después de actualizar. Y estoy viendo por aquí y por Reddit exactamente el mismo problema. Creo que debería comunicarlo a Apple en vez de decirnos que no tenemos razón. Muchas gracias.

Hola Aislami, pudiste solucionar el tema? El día de hoy 17.03.2025 justo al actualizar al IOS 18.3.2 me sucedió exactamente lo mismo, lo tenía al 100% de batería de un momento a otro bajó al 1 (no muestra el signo porcentual) y entró en un bucle que se apaga y se prende todo el tiempo.

Después de la última actualización a iOS 18.3 mi iPhone 13 pro max no carga. Tiene 84% de vida útil de la batería y tengo varios cables originales. He reiniciado la configuracion del el teléfono varias veces y también lo he mantenido apagado, ya no me carga, a veces si a veces no, se mantiene en el mismo nivel de carga si lo conecto y si lo desconecto se resta la carga de una sola vez... no se que mas hacer.

Usted al colocar a cargar cualquier modelo de iPhone apagado este se va a encender automáticamente y eso es normal

Me ha sucedido exactamente lo mismo

No es cierto. Es un problema que se ha debido a la actualización. Ya he visto muchos casos idénticos en redes sociales y a mí me ha sucedido exactamente igual.