Buenas noches, me siento muy molesta porque me hicieron un rebajo $11,99 de una suscripción NO autorizada de Instasize. Espero una pronta solución y que me reintegren mi dinero
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iPhone 13, iOS 18
Durante todo el año pasado he respondido lo mismo para estos casos y aún no comprendo porque los usuarios lo continúan haciendo, hay miles de debates con lo mismo “ Cargos no reconocidos , como también me están cobrando algo sin mi consentimiento “ y el punto es el siguiente ya que no he visto que la gente responda lo opuesto , aquí vamos, cargos no reconocidos sucede porque los usuarios usan una cuenta de iCloud que crean con @icloud.com lo cual es muy fácil de hacer , resulta que con esa cuenta hacen compras de suscripciones o sea apps de pago mensual que usan por un tiempo y luego se cambian a otra cuenta nueva pero olvidan un detalle , en esa cuenta que ya no están usando dejan el método de pago enlazado y piensan que al cambiarse de cuenta se cancelarán las suscripciones lo cual es NO SE CANCELAN y luego en la cuenta nueva como tienen la app del banco ahí recibirán esos supuestos cargos no reconocidos pero no es de la cuenta de iCloud actual es de la otra cuenta de iCloud , así que deberán verificar el historial de compras de las cuentas que han usado y como sorpresa ahí les aparecen los cargos no reconocidos que llegan al estado de cuenta bancario, verifique su historial de compras de sus cuentas usando este enlace
Solicitar reembolso por una suscripción no autorizada
