NFC

Hola buenas tardes actualmente tengo un sensor para medir mi glucosa que por medio de la aplicación no se escanea pensaba que el problema era el sensor y me dieron uno nuevo y no es el sensor me dijeron que debe ser tema del NFC porque van dos sensores y mi celular no escanea ninguno escáner en el iPhone de mi padre que es un iPhone X y si funcionó pero siendo el mío un iPhone más avanzado no le sirve me dijeron que el problema era con mi dispositivo y que me comunicara con iOS