Llamada de Apple support

Perdi mi IPhone hace una semana y ayer tuve una llamada de el teléfono 55 3697 4793

me dice que alguien quiso utilizar mi teléfono y para hacer los transmite me dijo que busque por safari lo siguiente ishopstore-retention.com despues me indicaron que entre con mi ID y que mandaran a la ciudad que estoy el IPhone y que lleve la caja cuando lo compre

me mandarán un correo de Apple para llene los trasmite y me dieron un codigo pero aún no llega el correo y por eso comencé a chospesar

después de un día cambien mi contraseña de Apple

quisiera saber si es sospechosa esta llamada o si es de Apple